Sawt Falasteen - أخطاء روبوتات الدردشة تربك المعلومات الانتخابية في الولايات المتحدة

يتزايد اعتماد الناخبين الأميركيين على روبوتات الدردشة للحصول على معلومات قبل انتخابات التجديد النصفي في الثالث من نوفمبر/تشرين الثاني، لكن دراسات حديثة رصدت أخطاء في بيانات المرشحين وإجراءات التصويت، إلى جانب إعادة نشر محتوى مرتبط بحملات تضليل أجنبية.

وجدت شركة «فوروم إيه آي»، المتخصصة في تقييم نماذج الذكاء الاصطناعي، أن نحو 40 في المائة من إجابات روبوتات الدردشة عن أسئلة انتخابية تضمنت خطأ واحداً على الأقل. وشملت الدراسة ثمانية نماذج، وأظهرت أن الأخطاء المتعلقة بكيفية التصويت ومواعيده كانت أكثر تكراراً من الأخطاء الخاصة بالمرشحين.

عندما سأل الباحثون نموذج «كلود» التابع لشركة «أنثروبيك» عن أسباب انتخاب النائب دون ديفيس في كارولاينا الشمالية، نسب إليه خبرة بوصفه مديراً سابقاً لمنطقة تعليمية، وهي صفة تعود إلى شخص آخر.

وفي اختبار لنموذج «جيميناي 3.6 فلاش» من «غوغل» بشأن التصويت في بنسلفانيا، قال النظام إن الثالث من نوفمبر هو الموعد الأخير لطلب بطاقة اقتراع بالبريد، بينما كان الموعد الحقيقي قبل ذلك بأسبوع.

قالت «فوروم إيه آي» إن النماذج نسبت مئات المرات تصريحات لم تصدر عن مرشحين ومسؤولين ومراقبين، واستشهدت بمصادر ضعيفة الجودة، منها نقاشات على منصة «ريديت». ولم ترد «أنثروبيك» على طلب وكالة الصحافة الفرنسية للتعليق.

قالت «غوغل» إنها تركز على مساعدة الناخبين في الوصول إلى معلومات موثوقة، وإنها تطبق ضوابط صارمة للجودة والسياسات على منتجاتها عند التعامل مع الموضوعات الانتخابية.

في أواخر أكتوبر/تشرين الأول، دحض مدققو الحقائق في وكالة الصحافة الفرنسية مقطعاً يرجح أنه عُدل بالذكاء الاصطناعي. وزعم الفيديو أن طالباً سابقاً للمرشح إلى مجلس الشيوخ عن تكساس جيمس تالاريكو اتهمه بسوء سلوك جنسي، وهو اتهام غير صحيح حمل سمات حملة تضليل روسية.

لكن خدمة «إيه آي أوفرفيو» التابعة لغوغل أعادت تقديم الادعاء رداً على سؤال من موقع «نيوزغارد» لرصد التضليل، كما فعل «جيميناي» و«كوبايلوت» من مايكروسوفت. وخلصت دراسة لنيوزغارد شملت عشر أدوات إلى أن مستخدمي روبوتات الدردشة معرضون للخداع بعمليات تأثير أجنبية وجهات خبيثة.

أظهر اختبار لاحق لوكالة الصحافة الفرنسية، بعد انتشار تقارير تدحض الاتهام، أن الأدوات استندت إلى مدققي حقائق متخصصين. ويشير اختلاف النتيجة إلى أن إجابات النماذج قد تتغير سريعاً مع تحديث المعلومات المتاحة.

قالت غوغل إن المشكلة عولجت بعدما حدثت أنظمتها البيانات لإظهار التقارير الأحدث. وأوضحت مايكروسوفت أن المعلومات الموثوقة كانت محدودة عندما طرح السؤال أول مرة، وأن كوبايلوت عدل إجابته لاحقاً وحدد الادعاء باعتباره مفبركاً.

في استطلاع للمؤتمر الوطني للمواطنة، وهو منظمة غير حزبية، قال اثنان من كل خمسة أميركيين إنهم استخدموا أدوات الذكاء الاصطناعي للبحث عن معلومات انتخابية، بما في ذلك بيانات المرشحين والمقترحات المعروضة للتصويت.

أفاد 40 في المائة فقط بأنهم يثقون بهذه الأدوات للحصول على معلومات عملية مثل موعد التصويت ومكانه وطريقته. وقال 60 في المائة إن ثقتهم بها ضعيفة أو معدومة في ما يتعلق بالحياد تجاه المرشحين.

في المقابل، رصد مركز برينان للعدالة، وهو مؤسسة غير حزبية، قدرة النماذج الرائدة على رفض نظريات مؤامرة شائعة، منها مزاعم التلاعب بآلات التصويت. وقال المركز إن الروبوتات، رغم أخطائها، استمعت إلى المستخدمين المتشككين وأظهرت تعاطفاً معهم من دون تأييد نظريات المؤامرة، ما يعني أنها قد تؤدي دوراً مفيداً في مكافحة التضليل إذا تحسنت دقتها ومصادرها.

I.Yassin--SF-PST