Sawt Falasteen - ميتا تقدم Muse لتنفيذ المهام عبر التطبيقات والخدمات الخارجية

أطلقت ميتا أول وكيل ذكاء اصطناعي موجه للمستهلكين باسم Muse، يتيح تفويض مهام تتجاوز الإجابة عن الأسئلة إلى تنفيذ إجراءات عبر خدمات متعددة. وتشمل قدراته تصفح الإنترنت والتسوق وملء النماذج والتخطيط للرحلات وإرسال رسائل البريد وجدولة المواعيد والفعاليات.

ويأتي المنتج ضمن اتجاه شركات التكنولوجيا إلى بناء أنظمة تخطط وتنفذ الخطوات اللازمة للوصول إلى هدف يحدده المستخدم. وتقول ميتا إن Muse يستطيع التعامل مع أعمال متعددة المراحل، وبناء أدوات برمجية يحتاج إليها لبعض المهام الأكثر تعقيداً، إلى جانب الربط بتطبيقات وخدمات خارجية.

وتضم هذه الخدمات أدوات تابعة لجوجل وسبوتيفاي. وتتيح أدوات الربط في الإعدادات توسيع نطاق العمل الذي يمكن تفويضه، بحيث يجمع الوكيل المعلومات وينظمها ويتخذ الخطوات وفق التعليمات، بدلاً من الاقتصار على تقديم إرشادات للمستخدم.

وصممت الشركة التجربة لمن لا يملكون خلفية تقنية أو معرفة متقدمة بالذكاء الاصطناعي. ويعمل Muse بصورة منفصلة عن تطبيق Meta AI، من خلال تطبيقات على iOS وAndroid وموقع إلكتروني. ولا يتطلب حساب فيسبوك أو إنستغرام، لكنه يحتاج إلى حساب ميتا.

وبعد تسجيل الدخول، يختار المستخدم اسماً للوكيل وصورة رمزية لتخصيصه. ويتعلق ذلك بالشكل الشخصي للتجربة، دون تغيير في القدرات العملية للنظام، بحسب وصف المنتج.

وتشمل إعدادات الخصوصية في Muse خياراً يتعلق باستخدام ميتا تفاعلات المستخدم مع الوكيل في تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي. ويتيح النظام مراجعة هذا الخيار وتعطيله لمن لا يريدون استخدام تفاعلاتهم لهذا الغرض. وبصورة منفصلة، تتيح إعدادات الصلاحيات تحديد متى يجب طلب موافقة قبل تنفيذ إجراء، وهو ما يؤثر في مقدار الاستقلال الذي يتمتع به الوكيل بعد تلقي المهمة. وتقول ميتا إن بعض الأعمال منخفضة المخاطر يمكن إنجازها دون طلب متكرر، بينما تحتاج مواقف أخرى إلى موافقة واضحة. لكن التقرير يوضح أن النظام قد يفسر التعليمات بصورة مختلفة أو يخطئ في تقدير مستوى المخاطر، ولهذا يعرض إعداد طلب الإذن دائماً بوصفه خياراً لمن يريدون الاحتفاظ بسيطرة أكبر. ويتغير نطاق المخاطر كذلك بحسب الخدمات المرتبطة: فالوصول إلى سبوتيفاي يختلف عن الوصول إلى البريد أو الخدمات المالية. ومن الأمثلة التي يعرضها التقرير حساب بريد منفصل، يمنح الوكيل مجالاً لإرسال الرسائل والعمل على البريد دون فتح الصندوق الأساسي مباشرة. وبذلك ترتبط قدرة المستخدم على تفويض مهمة كاملة بالضوابط التي يختارها وبحدود البيانات والخدمات التي يسمح للنظام بالوصول إليها.

وبحسب ميتا، يمكن اتصال Muse بأي خدمة تملك واجهة برمجة تطبيقات عامة، حتى إذا لم تظهر في قائمة أدوات الربط الجاهزة، لكن بعض الاتصالات تحتاج إعداداً يدوياً. ويزيد عدد الخدمات المرتبطة من تنوع الاستخدامات المتاحة للمستخدم.

وفي المشتريات، يسمح قسم المحفظة بربط بطاقة ائتمانية. وتقول ميتا إن الربط يجري عبر شريط، دون حصول Muse على الرقم الكامل للبطاقة، وإنه يُفترض أن يطلب تأكيداً قبل إتمام الشراء. وتقر الشركة بإمكان صدور إجراءات غير متوقعة، وتدعو إلى متابعة الوكيل عند منحه صلاحيات مالية.

ومن الاستخدامات التي يعرضها التقرير جمع المحتوى المحفوظ على شبكات التواصل وتنظيمه، بدلاً من بقائه موزعاً بين منشورات كثيرة. فإذا احتفظ المستخدم بعشرات الوصفات ومقاطع الطعام على إنستغرام وفيسبوك، يمكنه تكليف الوكيل بجمعها في قائمة قابلة للبحث. وتتضمن القائمة المكونات المطلوبة وخطوات التحضير وروابط المنشورات الأصلية، ليظل الوصول إلى المصدر ممكناً عند الرجوع إلى الوصفة. كما يمكن تطبيق الطريقة نفسها على المنشورات التي تتناول مطاعم أو أماكن يخطط المستخدم لزيارتها، وتحويلها إلى أدلة مرتبة. ويتوقف تنفيذ ذلك على الخدمات التي ربطها المستخدم والصلاحيات التي أتاحها للوكيل.

وفي تخطيط السفر، يمكن للمستخدم تزويد Muse بموعد الرحلة والتفضيلات التي يريد مراعاتها، مثل اختيار رحلات مباشرة، ليبحث الوكيل عن الخيارات المناسبة ويقارن بينها. ويمكنه كذلك إنشاء أداة برمجية لمتابعة تغير أسعار الرحلات بصورة دورية، بدلاً من أن يعيد المستخدم البحث بنفسه كل مرة. ويعرض التقرير متابعة الأسعار والبحث المستمر بوصفهما جانباً من تفويض العمل للوكيل، إلى جانب الاقتراحات التي يقدمها عند إعداد برنامج الرحلة.

وللرحلات متعددة المدن، يستطيع اقتراح ترتيب بديل للمسار أو تذاكر تسمح بالوصول إلى مطار والمغادرة من آخر. وهذه خيارات معروفة في خدمات السفر، لكن المنتج يتيح تفويض جمعها ومتابعتها إلى نظام واحد.

وتوفر المنصة قسم Ideas لاقتراح مهام تشمل مقارنة المنتجات والأسعار وأعمالاً مرتبطة بالاهتمامات الشخصية. ومع الاستخدام المستمر، يمكن للوكيل التعامل بصورة أفضل مع تفضيلات المستخدم، وفق وصف التجربة.

وتؤكد ميتا أنها وضعت طبقات متعددة من الحماية داخل Muse، لكنها لا تستبعد احتمال الخطأ، ولا سيما في الحجوزات والمشتريات والرسائل والبيانات الشخصية. وقد شهدت تطبيقات ذكاء اصطناعي وكيلة من قبل تنفيذ إجراءات غير متوقعة نتيجة تفسير التعليمات بشكل مختلف، حتى عندما بدت المهمة الأصلية بسيطة أو منخفضة المخاطر. ويعرض التقرير هذه السوابق في سياق ضرورة الإشراف على الوكيل عند تفويضه، مع متابعة ما ينفذه عبر الخدمات المرتبطة. ويظل المنتج جزءاً من انتقال أوسع في الصناعة نحو أنظمة تتولى التخطيط واتخاذ الخطوات العملية، بدلاً من الاكتفاء بإنتاج نصوص وإجابات. وتختلف هذه القدرة عن تقديم اقتراح للمستخدم، لأنها تتيح تنفيذ العمل فعلياً ضمن الحدود التي يحددها المستخدم للحساب والبيانات والموافقات.

O.Farraj--SF-PST